Risoluzione degli errori di aggiornamenti del firmware

Aggiornare il firmware può migliorare la stabilità di volo e di solito implementa nuove funzionalità. Per evitare problemi durante gli aggiornamenti del firmware, abbiamo riassunto i cinque classici motivi che possono portare a errori di aggiornamento, indicandoti cosa fare se l’aggiornamento del firmware non va a buon fine.

1 Batteria scarica

Il processo di aggiornamento può richiedere molto tempo, soprattutto se devono essere implementate molte nuove funzionalità. Se la batteria si scarica, l’aggiornamento verrà interrotto.
Soluzione: assicurarsi che il livello della batteria sia almeno al 50% prima di far partire l’aggiornamento.

2 Errore segnale batteria

È necessario aggiornare ogni batteria singolarmente.
Quando i LED 1 e 2 lampeggiano significa che l’aggiornamento è in corso. Quando i LED 2 e 3 diventano fissi significa che c’è stato un errore durante l’aggiornamento.
Soluzione:

1. Prova ad aggiornare di nuovo.
2. Quando si visualizza la notifica che indica la batteria scarica, caricare la batteria per un’ora prima di far ripartire l’aggiornamento. (Nota: i LED potrebbero non lampeggiare).
3. Se il messaggio di errore persiste, contattare l’assistenza DJI e aprire un ticket di supporto: http://www.dji.com/support.

3 Errore di connessione

Quando si utilizza la app DJI Assistant 2 o DJI GO/GO4 per l’aggiornamento, la perdita di connessione WiFi, una connessione anomala del dispositivo o la chiusura improvvisa della app possono portare a errori di aggiornamento.
Soluzione:

1. Verifica la connessione WiFi e assicurati che il file sia stato scaricato completamente.
2. Prova un altro cavo USB per ripristinare la connessione.
3. Se l’aggiornamento fallisce e non viene visualizzata alcuna notifica nella app, reinstallare la app e avviare nuovamente l’aggiornamento.
4. Prova ad aggiornare utilizzando un altro dispositivo.
5. Se l’aggiornamento tramite la app DJI GO continua a non andare a buon fine, prova a scaricare la app DJI Assistant 2, collegando il velivolo e il telecomando per l’aggiornamento (eccetto le serie Phantom 3 e Inspire 1).

4 Errore della scheda SD

Quando aggiorni il firmware di Phantom 3ADV/3PRO o Inspire 1 con una scheda SD, assicurati che ci siano più di 100 MB di spazio liberi. Inoltre, se sulla scheda SD è presente più di una versione del firmware e il nome file o il percorso di archiviazione non sono corretti, l’aggiornamento avrà esito negativo.
Soluzione:

1. Assicurarsi che ci sia abbastanza spazio disponibile sulla scheda SD. Inoltre, è consigliabile formattare la scheda SD prima di avviare l’aggiornamento (non dimenticare di creare un file di backup).
2. Scarica il pacchetto firmware corrispondente. Dopo aver estratto il file, esporta il file BIN sulla scheda SD. Non modificare il nome del file BIN e non aggiungere altri file BIN alla directory principale della scheda SD.

5 Cavo dello stabilizzatore allentato

Quando il tuo velivolo va a sbattere accidentalmente contro un ostacolo, il cavo dello stabilizzatore potrebbe allentarsi. Questo può portare problemi di alimentazione elettrica e di funzionamento.
Soluzione: Controlla il cavo dello stabilizzatore. Scollega e poi inserisci nuovamente il cavo, provando infine ad aggiornare di nuovo (solo per la serie Phantom 3).

Se nessuna di queste soluzioni funziona, contatta il Supporto DJI e saremo felici di aiutarti.