DJI Care Refresh e continui a volare

La DJI Care Refresh è una garanzia efficace e completa per il tuo prodotto, offrendoti maggiore tranquillità ogni volta che voli.

La DJI Care Refresh copre i danni al tuo prodotto DJI. Questa ha una validità di 12 mesi e offre fino a due sostituzioni complete a un costo aggiuntivo in caso di danni accidentali al prodotto durante il normale utilizzo. Ogni volta che richiedi una sostituzione, riceverai un’unità sostitutiva nuova o equivalente al nuovo per prestazioni e affidabilità.

Una garanzia standard del prodotto è una garanzia del servizio di riparazione fornito da un produttore in caso di difetti del prodotto. La DJI Care Refresh fornisce un servizio di sostituzione in caso di danni causati da danni accidentali all’aeromobile, alle eliche o alla batteria durante il normale utilizzo. Puoi ancora godere della garanzia standard del prodotto DJI senza acquistare DJI Care Refresh, ma DJI Care Refresh può ridurre notevolmente i costi di assistenza. Inoltre, se i costi di riparazione sono coperti dalla garanzia standard del prodotto, il restante saldo della sostituzione sulla tua DJI Care Refresh non sarà toccato.

Il piano di garanzia DJI Care Refresh è disponibile separatamente per la fotocamera del DJI Inspire 2, Zenmuse X4S, Zenmuse X5S e Zenmuse X7. Se viene acquistata più di una videocamera, è possibile acquistare DJI Care Refresh per ciascuna di esse.

DJI Care Refresh può essere acquistato per qualsiasi telecamera che non è stata attivata o che è stata attivata da meno di 48 ore. Il periodo di validità per ciascun piano di garanzia di DJI Care Refresh è soggetto alla data indicata nel contratto di servizio che riceverai via email dopo l’acquisto.

Le parti coperte dalla garanzia DJI Care Refresh sono per la Serie Mavic e Spark: droni, gimbal, fotocamera, batteria ed eliche; per Phantom 4 Pro, Phantom 4 Advanced e Phantom 3 SE: droni, gimbal, fotocamera ed eliche; per Inspire 2: droni ed eliche; per Zenmuse X4S, Zenmuse X5S e Zenmuse X7: gimbal e fotocamera (incluso l’obiettivo).

La DJI Care Refresh non può essere rinnovata. Attualmente, ciascun prodotto è idoneo per un solo aggiornamento DJI Care. Il piano di servizio non può essere rinnovato dopo la scadenza.

DJI Care Refresh è legata al numero seriale S/N del prodotto. Se si desidera sostituire il prodotto, contattare l’assistenza DJI tramite telefono, e-mail o live chat. Quindi invia il tuo prodotto a un centro di riparazione DJI designato secondo le istruzioni dello staff di supporto DJI. Il personale di riparazione effettuerà una valutazione dei danni e ti invierà una fattura. Dopo aver ricevuto la fattura, puoi scegliere di riparare il tuo prodotto o sostituire il drone utilizzando la DJI Care Refresh. Riceverai un’unità nuova o equivalente al nuovo in termini di prestazioni e affidabilità dopo aver pagato la somma prevista dal servizio di sostituzione della DJI Care. Il numero seriale S/N del prodotto in sostituzione verrà automaticamente associato al piano della DJI Care.

I danni che si verificano dopo che il prodotto è venuto a contatto con l’acqua sono coperti da DJI Care Refresh. Il prodotto che subisce danni da acqua può essere sostituito con DJI Care Refresh.

Per i droni della serie Mavic e Spark, il numero seriale S/N del drone si trova all’interno del vano batteria. Dovresti inserire il numero seriale S/N del solo drone quando attivi la DJI Care Refresh.

Per Inspire 2, il numero seriale S/N del drone si trova sulla sua coda.

I numeri seriali S/N delle camera gimbal Zenmuse X4S, X5S e X7, possono essere trovati sul gimbal.

Per il Phantom 4 Pro e Phantom 4 Advanced, il S/N del drone si trova all’interno del vano batteria.

Dovresti inserire il numero seriale S/N del drone quando attivi la DJI Care Refresh.

Requisiti per l’attivazione

• Prodotto nuovo di zecca e non attivato.
• Attivato da meno di 48 ore.
• Prodotto approvato tramite verifica video.
• Riparato presso un centro di assistenza DJI ufficiale (entro 72 ore dalla ricezione dell’invito via email)

Possibili scenari coperti dalla DJI Care Refresh

Errore utente

Interferenza del segnale

Collisione

Danneggiamento da parte dell’acqua

Danno per caduta

Processo per usufruire del servizio

Si verifica un incidente

Richiesta di riparazione online

(https://www.dji-store.it/rma/repair.php)

Invia al centro di riparazione DJI ARS

Paga l’importo per la sostituzione

Ricevi un mezzo nuovo o pari al nuovo